Özellikler

TourSuite'in 12 modülü ve 104 ekranı

Acente işinin her adımı için ayrı bir modül var; hepsi aynı veriyi paylaşır. Aşağıda her modülün ne yaptığını, hangi ekranları içerdiğini ve günlük işe ne kattığını bulacaksınız.

9 ekran

Müşteriler (CRM)

Müşterinin geçmişi, yakınları ve belgeleri tek ekranda.

Acente işinde müşteri kaydı bir isim ve telefondan ibaret değildir: pasaportu, refakatçisi, mahremi, sağlık notu, geçmiş turları ve ödemeleri birlikte anlam taşır. TourSuite müşteriyi 360 derece gösterir.

Telefonda "bu müşteri geçen sene hangi turdaydı, borcu var mı" sorusuna dosya karıştırmadan, tek ekrandan cevap verirsiniz.

Müşteriler (CRM) ayrıntıları

Bu modülde neler var

Müşteri 360° kartı: pasaportlar, rezervasyonlar, ödemeler, görüşmeler, belgeler, sağlık bilgisi
Mahrem ve refakat ilişkileri — odalama ile Hac/Umre doğrulamasının temeli
Ön kayıt (lead) yönetimi, görüşme ve görev takibi
Teklif hazırlama ve satış hunisi
Kara liste ve gerekçe kaydı
Toplu SMS ve e-posta gönderimi
T.C. kimlik numarası şifreli saklanır, arama şifreli alan üzerinden yapılır

6 ekran

Turlar

Tur sihirbazı, dönemsel fiyat, kapasite ve maliyet analizi.

Tur kurmak; parkur, otel, uçuş, fiyat dönemi ve kapasite kararlarının hepsini birden vermek demektir. Sihirbaz bu adımları sırayla sorar, hiçbirini atlatmaz.

Turu satmadan önce maliyetini görürsünüz; sezon sonunda hangi turun gerçekte kazandırdığını tahmin etmezsiniz.

Turlar ayrıntıları

Bu modülde neler var

Adım adım tur oluşturma sihirbazı
Dönemsel fiyat listeleri ve para birimi bazlı fiyatlandırma
Kapasite ve doluluk takibi
Günlük parkur (rota) programı
Otel, uçuş ve hizmet eşleştirmesi
Tur maliyet analizi ve kârlılık raporu
Tur takvimi ve sona eren turlar görünümü

6 ekran

Rezervasyonlar

Hızlı satış, transfer, iptal-iade ve ödeme takibi.

Gişede geçen sürenin her saniyesi önemlidir. Hızlı Satış ekranı müşteri, tur, oda ve ödeme adımlarını tek sayfada toplar.

İptal ettiğinizde iade tutarı, ceza ve muhasebe kaydı otomatik hesaplanır; elle hesap hatası kalmaz.

Rezervasyonlar ayrıntıları

Bu modülde neler var

Hızlı satış ekranı — tek sayfada rezervasyon
Turlar arası yolcu transferi
İptal ve iade yönetimi, ceza oranı hesabı
Ödeme planı ve tahsilat takibi
Sözleşme üretimi ve imza takibi
Rezervasyon durum geçmişi

8 ekran

Pasaportlar

NFC ve MRZ ile pasaport okuma, onay havuzu, mükerrer tespiti.

Sistemin omurgası. Sahada telefonla okunan pasaport, onay havuzuna düşer; sistem doğrular, eşleştirir, uyarır — operatör karar verir.

Kafile hazırlığında pasaport verisi elle yazılmaz. Yanlış yazılmış tek bir pasaport numarasının vize reddine mal olduğu bir işte, veri doğrudan çipten gelir.

Pasaportlar ayrıntıları

Bu modülde neler var

Mobil uygulamayla NFC çip okuma (ICAO 9303 BAC/PACE)
Kamerayla MRZ okuma — TD1, TD2 ve TD3 biçimleri
Kontrol basamağı ve çip imzası (SOD) doğrulaması
Akıllı mükerrer eşleştirme — Türkçe karakter normalizasyonu dâhil
Uyarı rozetleri: süresi dolmuş, 6 aydan az, fotoğrafsız, çelişkili
Panelden webcam ile okuma — mobil ile aynı havuz
Toplu onay, cihaz yönetimi ve tarama istatistikleri

10 ekran

Vizeler

Başvuru, evrak, randevu ve kanban takip panosu.

Vize süreci çok adımlı ve gecikmeye tahammülsüzdür. Takip panosu her başvurunun hangi aşamada olduğunu tek bakışta gösterir.

Hangi yolcunun hangi evrağı eksik, kimin randevusu yarın — liste tutmadan görürsünüz.

Vizeler ayrıntıları

Bu modülde neler var

Tekil ve toplu vize başvurusu
Eksik evrak takibi ve müşteriye hatırlatma
Randevu yönetimi ve hatırlatma bildirimi
Kanban takip panosu — kartı sürükleyerek durum değiştirme
Ülke şartları ve vize türü tanımları
Vize ücretleri ve maliyet takibi
Vize raporları

11 ekran

Hac & Umre

Kafile yönetimi, Hızlı Kontrol, mahrem eşleştirme, MOFA ve Diyanet.

Hac ve Umre organizasyonu, sıradan turdan farklı kurallar taşır: mahremiyet, kafile hiyerarşisi, kontenjan ve resmî kurum süreçleri. TourSuite bu kuralları yazılımın içine alır.

Uçuştan bir gün önce "kimin eksiği var" sorusunun cevabı tek ekranda: 142 yolcu, 12 eksik pasaport, 5 vize bekliyor, 3 oda atanmamış.

Hac & Umre ayrıntıları

Bu modülde neler var

Kafile ve grup hiyerarşisi, kafile başkanı ataması
Hızlı Kontrol ekranı — 11 kontrol tek tabloda
Mahrem eşleştirme ve doğrulama
Kontenjan takibi
MOFA ve Diyanet işlemleri için kuyruk yapısı
Ziyaret programları
Hac/Umre özel gösterge paneli

13 ekran

Operasyon

Otel, kontenjan, odalama, otobüs koltuk planı, uçuş ve PNR.

Operasyon, planın gerçeğe döndüğü yerdir. Odalama ve koltuk atamaları görsel yapılır; hata payı azalır.

Otobüs planını kâğıda çizmezsiniz; oda listesini Excel'de tutmazsınız. İkisi de sistemde, herkesin gördüğü tek yerde durur.

Operasyon ayrıntıları

Bu modülde neler var

Otel ve kontenjan (allotment) yönetimi
Sürükle-bırak odalama, mahremiyet uyarısı
Görsel otobüs koltuk planı ve koltuk ataması
Uçuş, PNR ve ek uçuş yönetimi
Araç ve transfer planlaması
Yemek planı ve gezi (excursion) yönetimi
Personel ve rehber ataması

15 ekran

Muhasebe

Çift taraflı kayıt, cari, kasa, banka, çek-senet, e-fatura.

Turizm muhasebesi çok para birimli ve tur bazlıdır. TourSuite her hareketi hem işlem para biriminde hem TL karşılığıyla saklar.

Fiş denk değilse sistem kaydetmez. Fiş silinmez, ters kayıtla kapatılır — denetim izi hep bütün kalır.

Muhasebe ayrıntıları

Bu modülde neler var

Çift taraflı kayıt — borç ve alacak eşit olmayan fiş kabul edilmez
Cari hesaplar, ekstre ve bakiye takibi
Kasa, banka, çek ve senet yönetimi
Fatura ve e-fatura kuyruğu
Tahsilat, ödeme, mahsup ve virman
Depo, stok ve satınalma
Tur kârlılık analizi
Çok para birimli çalışma, kur farkı takibi

6 ekran

Raporlar

Rapor tasarımcısı, yazdırma şablonları, zamanlanmış raporlar.

Her acentenin baktığı sayı farklıdır. Rapor motoru, kullanıcıya kendi raporunu kurma imkânı verir.

İstediğiniz raporu yazılım firmasından talep edip beklemezsiniz; kendiniz kurarsınız.

Raporlar ayrıntıları

Bu modülde neler var

Sürükle-bırak rapor tasarımcısı
Hazır rapor kütüphanesi
Yazdırma şablonu tasarımcısı (sözleşme, voucher, liste)
Dinamik form oluşturucu
Zamanlanmış rapor — belirlenen saatte e-postaya
Excel ve PDF dışa aktarma

5 ekran

Yetkilendirme

Kendi rollerinizi kurun, kişiye özel istisna tanımlayın.

Yetki, TourSuite'in en ayrıntılı düşünülmüş tarafıdır. Sistem hiçbir rolü dayatmaz.

Saha personeli fiyat göremez, muhasebeci tur silemez, stajyer yalnızca kendi girdiği kayıtları görür — hepsini siz belirlersiniz.

Yetkilendirme ayrıntıları

Bu modülde neler var

Rol oluşturma, kopyalama ve veri kapsamı seçimi
Yetki matrisi — ekran ve işlem bazında toplu düzenleme
İki rolü yan yana karşılaştırma
Kişiye özel istisna: rolüne rağmen izin ver veya yasakla
Alan bazlı yetki — örneğin maliyet kolonu bazı rollerde hiç görünmez
Veri kapsamı: tümü / sadece kendi kayıtları / atandığı turlar / şubesi
Yetki değişiklik geçmişi

7 ekran

Mobil Uygulama

TourSuite Reader — sahada pasaport okuma, çevrimdışı çalışma.

Havalimanında internet yoktur, sıra beklemez. Mobil uygulama çevrimdışı çalışır, bağlantı gelince kendi gönderir.

Operatörün bir eli pasaportu tutar; uygulama tek elle kullanılacak şekilde tasarlanmıştır.

Mobil Uygulama ayrıntıları

Bu modülde neler var

NFC ile pasaport çipi okuma, kamerayla MRZ okuma
Çevrimdışı öncelikli — internet yokken cihazda kuyruklar
Bağlantı gelince otomatik gönderim, mükerrer kayıt engeli
Tek elle kullanım için tasarlanmış arayüz
Panelle aynı yetki sistemi
Pasaport görselleri gönderim sonrası cihazdan silinir (KVKK)

11 ekran

Tanımlamalar & Ayarlar

Ülke, şehir, para birimi, şablonlar, entegrasyon ve yedekleme.

Kurulumda hazır gelen tanımlar sayesinde sistemi sıfırdan doldurmakla uğraşmazsınız.

İlk gün sistemi açtığınızda il, ilçe, ülke, para birimi girmekle vakit kaybetmezsiniz.

Tanımlamalar & Ayarlar ayrıntıları

Bu modülde neler var

Türkiye'nin 81 ili ve tüm ilçeleri hazır yüklü
ISO ülke listesi, para birimleri ve kur takibi
Havalimanı ve havayolu tanımları
SMS, e-posta ve sözleşme şablonları
SMS sağlayıcı ve e-posta entegrasyonu
Yedekleme ve zamanlanmış görevler
İşlem kayıtları ve çöp kutusu

Teknik

Yazılımın altyapısı

Karar verirken bilgi işlem tarafının sorduğu sorular.

Web tabanlı

Kurulum gerektirmez, tarayıcıdan çalışır. Masaüstü, tablet ve telefonda kullanılabilir.

Çok kiracılı mimari

Her firma yalnızca kendi verisini görür. Veri ayrımı sorgu katmanına gömülüdür, geliştirici atlayamaz.

Şifreli hassas veri

Pasaport ve kimlik numaraları AES-256-GCM ile şifreli saklanır; aranabilirlik kör indeksle sağlanır.

Tam denetim izi

Her yazma işlemi, giriş ve dışa aktarma kaydedilir. Alan bazlı eski/yeni değer karşılaştırması sunulur.

Soft delete ve çöp kutusu

Kayıtlar kalıcı silinmez; çöp kutusundan geri alınır.

API hazır

Her ekran aynı zamanda JSON API ucudur. Mobil uygulama ve entegrasyonlar bu uçları kullanır.

Acentenizi TourSuite ile yönetmeye başlayın

Size özel kurulan demo ortamında kendi verilerinizle deneyin. Kurulum gerekmez, taahhüt yok — önce görün, sonra karar verin.

Ücretsiz Demo Talep Et Bize Ulaşın